Algemene Voorwaarden

 

ALGEMENE VOORWAARDEN – INGRID JEHEE

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: Ingrid Jehee, handelend onder eigen naam.
  2. Consument / cliënt: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten.
  3. Overeenkomst: afspraak tussen ondernemer en cliënt betreffende dienstverlening.
  4. Diensten: luisterkindafstemmingen, reiki en andere energetische/coachingsdiensten.
  5. Overeenkomst op afstand: overeenkomst via internet of andere communicatiemiddelen.
  6. Inspanningsverplichting: verplichting tot het naar beste kunnen uitvoeren van de dienst, zonder garantie op resultaat.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Ingrid Jehee
Rembrandtlaan 35
5121WK Rijen, Nederland
E-mail: info@ingridjehee.nl
Telefoon: 06 20188230
KVK: 97725935

De ondernemer valt onder de Kleine Ondernemersregeling (KOR). Hierdoor wordt geen btw in rekening gebracht.

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Algemene voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk afgewezen.

 

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
  2. Beschrijvingen van diensten zijn zo volledig mogelijk.
  3. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
  4. Resultaten van diensten zijn persoonsafhankelijk en worden niet gegarandeerd.

 

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand bij boeking en/of betaling.
  2. De ondernemer bevestigt de afspraak per e-mail.
  3. De ondernemer behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft recht op 14 dagen bedenktijd bij online aankopen.
  2. Het herroepingsrecht vervalt indien:
    • de dienst volledig is uitgevoerd, of
    • de uitvoering is gestart met toestemming van de cliënt.
  3. Bij aankoop geeft de cliënt expliciet toestemming voor uitvoering en afstand van herroepingsrecht indien van toepassing.

 

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Gepersonaliseerde diensten (zoals luisterkindafstemmingen)
  • Diensten die reeds zijn uitgevoerd
  • Digitale inhoud die op maat is geleverd

 

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s en vrijgesteld van btw op grond van de Kleine Ondernemersregeling (KOR).
  • Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • De ondernemer is gerechtigd om voor aanvang van de dienstverlening volledige betaling te verlangen.
  • Indien partijen een traject overeenkomen, kan betaling in termijnen plaatsvinden, mits schriftelijk overeengekomen.
  • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cliënt van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
  • Vanaf het moment van verzuim is de cliënt de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
  • Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (incassokosten) komen voor rekening van de cliënt.
  • De ondernemer heeft het recht om haar verplichtingen op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
  • Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 9 – Uitvoering van de dienst

  1. De ondernemer voert de dienst naar beste inzicht en vermogen uit.
  2. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  3. Termijnen zijn indicatief.

 

Artikel 10 – Annulering en verplaatsing

  1. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf.
  2. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% in rekening gebracht.
  3. Bij no-show is 100% verschuldigd.
  4. Verplaatsen binnen 24 uur wordt gezien als annulering.
  5. De ondernemer mag afspraken in redelijkheid wijzigen.

 

Artikel 11 – Overmacht

De ondernemer is niet aansprakelijk indien zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, waaronder:

  • ziekte
  • technische storingen
  • omstandigheden buiten haar invloed

In dat geval wordt de afspraak verplaatst.

 

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

  1. Alle informatie van de cliënt wordt vertrouwelijk behandeld.
  2. Informatie wordt niet gedeeld zonder toestemming.
  3. De ondernemer mag geanonimiseerde informatie gebruiken voor verbetering van diensten.

 

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

  • De dienstverlening van de ondernemer betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  • De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de overeenkomst.
  • De ondernemer is in het bijzonder niet aansprakelijk voor:
  • lichamelijke, psychische of emotionele gevolgen
  • interpretaties van ontvangen informatie
  • beslissingen of handelingen van de cliënt
  • indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde inkomsten of gemiste kansen
  • De cliënt erkent dat alle diensten subjectief van aard zijn en dat resultaten per persoon kunnen verschillen.
  • De cliënt blijft te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gedrag en welzijn.
  • Indien en voor zover aansprakelijkheid van de ondernemer ondanks het voorgaande toch komt vast te staan, is deze te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat door de cliënt is betaald voor de betreffende dienst.
  • Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de cliënt de schade niet binnen 30 dagen schriftelijk heeft gemeld.

Artikel 14 – Disclaimer

  1. De diensten zijn complementair en vervangen geen medische of psychologische zorg.
  2. Er worden geen diagnoses gesteld en geen medisch advies gegeven.
  3. Bij klachten dient de cliënt een arts te raadplegen.
  4. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
  2. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
  3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan een geschil ontstaan.

 

Artikel 16 – Geschillen en recht

  1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, methodes en content blijven eigendom van de ondernemer.
  2. Deze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

 

Artikel 18 – Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
  2. De ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen.